Bygger ni i WordPress?
Nej. Vi bygger nya hemsidor och webbshoppar med egen kod, utan WordPress. Har du redan en hemsida i WordPress, Wix eller Squarespace kan vi hjälpa dig med underhåll och koppla in vårt bokningssystem.
Jag har redan en hemsida. Kan jag behålla den?
Ja, absolut. Vi sätter in bokningen på hemsidan du har, som en ”Boka tid”-knapp eller direkt i sidan. Det funkar med WordPress, Wix, Squarespace och de flesta andra.
Behöver jag en ny kassa?
Nej. Behåll kassan och Swish som du redan använder. Vi sköter bokningen, hemsidan och appen.
Passar det för större företag?
SilverMoose är byggt för små och medelstora företag med 1 till 9 personer som tar bokningar. Är ni 10 eller fler gör vi en offert. Vi bygger inga system för storföretag med egna IT-avdelningar.
Varför inga sms? Hur blir kunden påmind?
Varje sms kostar pengar, och den kostnaden brukar hamna på din räkning. Ett mejl gör samma jobb utan extra kostnad. Kunden får det direkt, med bekräftelse, en länk för att avboka själv och en kalenderfil. Kalenderfilen innehåller en påminnelse två timmar före besöket. Hur den visas beror på kundens kalenderapp och inställningar. Bokar kunden minst ett dygn i förväg kommer dessutom ett påminnelsemejl 24 timmar innan, med avbokningslänk och en knapp för att lägga in tiden i kalendern. Därför behöver kunden ange sin e-post vid onlinebokning. Så slipper du betala för sms, och dina kunder slipper ringa dig för att avboka.
Fungerar det på iPhone och Android?
Appen fungerar som webbapp på kompatibla Android-mobiler och iPhone. På iPhone lägger du den på hemskärmen. iPhone-notiser kräver iOS 16.4 eller senare och ditt godkännande. Leverans av notiser och eventuell visning på en klocka beror på dina enheter och inställningar. Tillgänglighet i appbutiker ingår inte i erbjudandet.
Vilken app får jag?
Du får vår bokningsapp i mobilen, inställd för ditt företag: dina tjänster, din personal och dina bokningar. Appen ägs av SilverMoose, och du använder den så länge du har bokningen. Den ingår i månadspriset. Dina kunder och bokningar är dina. Bokningssidan som kunderna ser har ditt företags namn och färg. Vill du ha en helt egen app med din logga? Den kan vi bygga separat. Fråga oss om pris.
Vad händer om jag vill sluta?
Då säger du upp med en månads varsel. Ingen bindningstid. Du får med dig kundlistan och bokningarna som en fil, och har vi byggt din hemsida är den din.
Kan ni hjälpa till med en webbplats någon annan har byggt?
Ofta, ja. Det är precis vad Moose Aid är till för. Vi kikar först på sidan och vad den är byggd med, och sen säger vi vad vi kan göra och vad det kostar.
Var lagras mina uppgifter?
Vår huvudsakliga bokningsdatabas finns på servrar i Sverige. Varje företag har separat åtkomst till sina kunder i appen. Bekräftelsemejlen skickas från vår e-postserver hos Hostup, och vi skriver ett personuppgiftsbiträdesavtal med dig enligt GDPR.